ERP is een volledig ingeburgerd fenomeen in het bedrijfsleven. Toch bestaat er ook kritiek op de toepassing van ERP-systemen en de ontwikkeling ervan.
Een van de kritiekpunten is dat door het gebruik van ERP-software bedrijven afhankelijk worden van één leverancier of ontwikkelaar. Belangrijkere aanmerkingen gaan echter vooral over het gebrek aan flexibiliteit van ERP-systemen. Aanpassingen na implementatie zorgen vaak alsnog voor hogere kosten. Juist in tijden van economische neergang zou dat een reden kunnen zijn om de uitgaven aan ERP-systemen nog eens kritisch onder de loep te nemen.
Ook verwachten sommige marktkenners dat ERP van karakter verandert door de opkomst van SOA en SaaS: bedrijven nemen geen compleet pakket software in huis, maar slechts de applicaties die ze nodig denken te hebben. ERP is echter vaak te complex om volledig als SaaS te leveren.
Ander kritiekpunt is dat ERP nu juist niet complex genoeg is: het negeert het belangrijkste bedrijfsinstrument - de mensen, hun kennis en hun relaties. ‘Extended-enterprise resource management’ zou daarmee volgens Forrester esearch een belangrijke aanvulling zijn op ERP: ‘de planning en het managen van mensen en de kennishulpmiddelen die ze toepassen op de transformatie van de business van de ene staat naar de andere’.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten